この記事で解決したいこと公衆電話を使ったことがなく、いざというときの前に何を試しておけばよいか
結論: 公衆電話は、近くの設置場所と利用できる時間を調べ、平時に家族などへ短く電話して使い方を確かめます。10円硬貨と電話番号のメモを用意し、電話機の案内に沿って操作しましょう。通常の練習と災害時の無料化は別で、緊急通報番号へ試しにかけてはいけません。
スマートフォンの連絡先から名前を選ぶことに慣れていると、電話番号を最初から押す機会はあまりありません。公衆電話を備えの一つにするなら、場所を知るだけでなく、番号を手元に用意して一度かけてみるところまで試しておきましょう。
ここで扱うのは、平時に家族などへかける通常の電話です。練習のために緊急通報番号へ発信することはしません。実際に災害が起きてから電話を探し回るのではなく、落ち着いている日に準備します。
近くの公衆電話と利用できる時間を調べる
NTT東日本・西日本の「公衆電話インフォメーション」には、設置場所を検索するページがあります。記事末尾の公式案内から「設置場所検索」へ進み、家の近く、駅、普段利用する施設などを探せます。
地図上で近い場所が見つかったら、そこへいつ入れるかも確認します。公衆電話には屋外だけでなく施設の中にある物もあり、利用できる時間が限られる場合があります。検索結果は更新時点の情報なので、今も同じ場所にあるか、入口が閉まっていないかを平時に確かめておきます。
見に行く際は、次の三つをメモすると、後から家族にも伝えやすくなります。
- 場所の目印：建物のどの入口側か、道路のどちら側か
- 利用できる時間：施設の開館時間や、公衆電話の利用案内
- 行き方：普段の道から安全に立ち寄れるか
「駅前にある」だけでは、建物が閉まった後にも使えるかは分かりません。近くの一か所からでよいので、場所と時間をセットで確かめましょう。災害時は、このメモがあっても電話を使うために危険な場所へ行ったり、無理に移動したりしません。
硬貨と電話番号を用意し、相手に練習を伝える
練習する前に、電話を受けてもらう相手と日時を決めます。家族や知人へ「公衆電話から短くかけてみたい」と伝えておけば、相手も電話を待てます。子どもと練習する場合は、大人が一緒に行き、操作する様子をそばで見守ります。
用意する物は多くありません。ただし、番号をスマートフォンの中にしか保存していないと、いざ端末を使えないときに困ります。
| 準備 | 確かめること |
|---|---|
| 硬貨 | 10円硬貨を数枚入れ、すぐ出せるようにする |
| 番号 | 相手の名前と番号を書く。固定電話は市外局番も含める |
| 日時 | 練習する日時と、短い電話であることを伝える |
NTT西日本の案内では、100円硬貨を使うと、通話料金が100円に満たなくてもおつりは出ません。短い練習では10円硬貨を用意しておくとよいでしょう。ただし、10円で何分話せるかは一律ではなく、相手先などで変わります。
メモは読みやすい大きさにし、番号を書き間違えていないか相手に確かめます。写真を撮る場合も、電話番号が見える状態でSNSなどへ載せないようにしましょう。
普段持ち歩く小銭やメモの入れ方は、防災ポーチの中身と合わせて考えられます。練習で使った分の小銭は、帰ったら補充します。
電話機の案内を見ながら、短い通常通話を試す
公衆電話の前に着いたら、使用中でないことを確認し、電話機にある使い方の表示を見ます。故障中などの表示があれば、その電話機で無理に試さないでください。
通常の電話は、受話器を上げ、硬貨を入れて、相手の番号を押す流れです。NTTの案内では、赤い緊急通報ボタンがない機種は受話器を上げたとき、ある機種は硬貨などを入れた後に「ツー」という発信音が聞こえます。音が出る時点を一つに決めつけず、目の前の電話機の説明に沿って操作します。
- 受話器を取り、電話機の案内に沿って硬貨を入れる
- メモを見ながら、約束した相手の番号をゆっくり押す
- つながったら名乗り、「公衆電話からの練習です」と短く伝える
- 通話を終えたら受話器を元へ戻し、返却口や忘れ物を確認する
普通の通話の練習で、赤い緊急通報ボタンを押す必要はありません。110・118・119などへ試しに電話しないでください。 受け手として事前に相談した家族や知人の番号を使います。
つながらなければ、まず番号や相手との約束を確認します。電話機をたたいたり、何度も操作を繰り返したりする必要はありません。別の利用者が待っていれば練習を切り上げ、落ち着いて確かめ直しましょう。
試した後は、「番号の文字が小さかった」「小銭を取り出すのに手間取った」など、困ったことを一つ直します。一度で操作を暗記することより、次に自分が使える準備にしておくことが大切です。
災害時の扱いは、平時の練習と分けて覚える
普段の通常通話には料金がかかります。災害などに伴い無料化される場合はありますが、災害が起きればいつでも自動的に無料になる、という意味ではありません。無料化が実施された際の操作も機種によって異なります。
また、NTT東日本・西日本は、停電時にテレホンカードを使えないと案内しています。カードだけを備えにするのではなく、硬貨でかける流れも平時に確かめておきます。ただし、硬貨があればどの状態でも使えるわけではなく、設備や回線の状況で通話できない場合もあります。
家族が電話を受けられないときの備えは、通常通話とは別に考えます。伝言を残す手順は災害用伝言ダイヤル171の使い方、誰へどう連絡するかの取り決めは家族防災会議で決めることで確認できます。
まずは近くの公衆電話を一か所調べ、利用できる時間を確かめてください。そのうえで、電話を受けてもらう相手と練習する日時を相談しましょう。
よくある質問
100円硬貨で短く電話したら、おつりは戻りますか？
NTTの案内では、100円硬貨を使った場合、通話料金が100円に満たなくてもおつりは出ません。短い練習には10円硬貨を用意しておくとよいでしょう。必要な料金は相手先や通話時間によって変わります。
停電したときもテレホンカードを使えますか？
NTT東日本・西日本は、停電時にはテレホンカードを利用できないと案内しています。平時の練習では硬貨でのかけ方も確認しておきましょう。設備や回線の状態によっては通話できない場合があり、必ずつながるわけではありません。
